Cloudaccess - Joomla! as a service

Forbruker Europa har mottatt klager fra flere forbrukere som reagerer på selskapet FormLife sin praksis. Vi er også kjent med at Forbrukerrådet har mottatt flere klager på firmaet. 

Gjennomgående reagerer klagerne på villedende markedsføring av det som viser seg å være en abonnementsavtale, manglende informasjon om angrerett og betalingsfrister, samt at betalingen belastes forbrukerens kort direkte uten avtale.

FormLife er et dansk selskap, og Forbrukerombudet er informert om mulige brudd på markedsføringsloven, og har rettet en henvendelse til de danske myndighetene.

Mangelfulle bestillingsrutiner og negativt salg er i strid med markedsføringsloven § 11. Forbrukeren er ikke forpliktet til å betale for krav som ikke har grunnlag i en reell avtale mellom forbrukeren og den næringsdrivende.

Har du blitt belastet eller mottatt et krav du er uenig i, så må du protestere skriftlig på kravet til selskapet. Det er selskapet som skal dokumentere at de har et rettmessig krav på betaling fra deg. Kan de ikke dokumentere dette, har ikke FormLife noe rettslig grunnlag for kravet sitt og du trenger altså ikke å betale. Har du allerede blitt belastet, kan klage også sendes til kortutsteder. Har du takket ja til et prøveabonnement fra dette selskapet, og enda ikke blitt belastet, anbefaler vi at du sperrer kortet ditt.

Dersom du har mottatt prøvepakken og ønsker å benytte deg av angreretten, skal pakken returneres avsender. Du kan gi beskjed om at du benytter angreretten både muntlig og skriftlig, men fordi du som forbruker må bevise at du har benyttet deg av angreretten så anbefaler vi at du gjør dette skriftlig.

Ønsker du å sende inn en klage eller har du ytterligere informasjon som kan være til hjelp i saken så kan dette sendes til: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen .