Cloudaccess - Joomla! as a service

Du kan få hjelp av Forbruker Europa ved alle typer tvister knyttet til kjøp av varer og tjenester fra næringsdrivende over landegrensene i EU og Island. Har du handlet av en privatperson i utlandet kan vi dessverre ikke bistå.

Har du en konflikt med en norsk næringsdrivende kan Forbrukerrådet hjelpe deg. Dette gjelder selv om varen er produsert i utlandet. Er du i tvil om vårt ansvarsområde, se vår klageveileder eller ta kontakt med oss.

I tillegg til å gi deg bistand i konkrete klagesaker, gir Forbruker Europa generell informasjon om dine europeiske forbrukerrettigheter og Europakommisjonen informasjon om hvilke utfordringer norske forbrukere møter når de handler over landegrensene.

Tvister mellom forbruker og næringsdrivende gjelder ofte mindre beløp som sjelden overstiger kostnadene ved en domstolsbehandling. Å bringe en sak inn for domstolene er også meget tidkrevende. Derfor har mange europeiske land, deriblant Norge, opprettet et alternativt tvisteløsningssystem med flere klagenemnder. Systemet gir forbrukere en enklere, hurtigere og billigere behandling av tvister. Vi hjelper deg å finne den klagenemnden som kan behandle saken din.

Forbruker Europa finansieres av Europakommisjonen og Forbrukerrådet.

Klikk her for å lese mer om Forbruker Europa i sosiale medier.

Les mer om the European Consumer Centre Network ("ECC Net") her.

Benytt vårt kontaktskjema for å kontakte oss. Du kan også sende e-post til post @ forbrukereuropa.no (husk å fjerne mellomrommene).

Direkte e-post til en ansatt i Forbruker Europa sender du ved å bruke fornavn @ forbrukereuropa.no.