QR-KODE: Dette merket skal gjøre det enklere å finne viktig informasjon om produktene du kjøper.
Ved å scanne QR-koden ser du hvilke regler som gjelder i det landet du har handlet fra, både for reklamasjon og garanti.
Linn Hogner Jahr, direktør i Forbruker Europa, forteller at den nye ordningen er en del av det grønne skiftet til EU.
– Et viktig mål med denne ordningen er at produkter skal vare lenger. Ved at folk vet hvilke rettigheter de har, kan de reklamere på produktene og få de reparert slik at vi reduserer bruk-og-kast, forteller hun.
Garantien er produsentens løfte til deg som forbruker om at produktet vil være holdbart. Det betyr at produktet skal opprettholde de funksjonene og den ytelsen du med rimelighet kan forvente ved normal bruk i det antallet år som er oppgitt på merket. Hvis det ikke gjør det, skal produsenten reparere eller erstatte produktet uten kostnad for deg. De nærmere vilkårene skal fremgå av garantierklæringen.
Det forventes at ordningen skal innføres i Norge i løpet av 2027.
Kontakt Forbruker Europa
Har du spørsmål om dropshipping eller dine rettigheter? Kontakt oss her. Vi tilbyr juridisk hjelp og mekling ved kjøp av tjenester i andre EU eller EØS-land og kan hjelpe deg helt gratis.
Spørsmål fra presse? Klikk her.
Forbruker Europa bistår i enkeltsaker mellom forbrukere og næringsdrivende, og gir råd og veiledning til forbrukere. Forbruker Europa fører ikke tilsyn mot næringsdrivende. I Norge er det Forbrukertilsynet som fører tilsyn med at næringsdrivende overholder forbrukervernreglene.