Dropshipping er lovlig, men kan skape utfordringer
Dropshipping er en lovlig forretningsmodell som brukes av mange seriøse næringsdrivende. Modellen kan imidlertid også gjøre det enklere for useriøse aktører å selge produkter som ikke oppfyller EUs krav, eller å gi forbrukerne et misvisende inntrykk av den næringsdrivende, produktenes opprinnelse eller kvalitet.
Det er derfor ikke selve forretningsmodellen som er problemet. Utfordringene oppstår når den brukes på måter som gjør det vanskelig for forbrukerne å vite hvem de handler med, hva de kjøper, og hvor produktet kommer fra.
Problemer i EU og EØS
Problemer knyttet til dropshipping er avdekket i en rekke europeiske land og i EØS. Det dreier seg blant annet om produkter som inneholder forbudte stoffer, elektriske produkter med alvorlige sikkerhetsmangler, andre kvalitetsproblemer og varer som ser svært annerledes ut enn slik de ble fremstilt i markedsføringen.
Forbrukerne kan også få mangelfull informasjon om leveringstid og returvilkår, eller først etter kjøpet oppdage hvor selgeren holder til og hvor varen må sendes ved retur.
Det samme ansvaret gjelder
Bruk av en ekstern leverandør fritar ikke den næringsdrivende fra forpliktelsene overfor forbrukeren. Den næringsdrivende skal blant annet gi tydelig informasjon om produktet, avtalevilkårene og hvem den næringsdrivende er.
ECC-Net, det europeiske nettverket av forbrukerkontorer, har fremhevet behovet for større åpenhet rundt dropshipping og anbefalt at forbrukerne får tydelig informasjon når varer sendes av en tredjepart, særlig fra land utenfor EU.
Nye tollregler
Siden 1. juli 2026 har nye EU-regler vært gjeldende for varer som kjøpes fra land utenfor EU. For varer med en verdi på opptil 150 euro ilegges det nå toll, noe som innebærer at det tidligere tollfritaket er fjernet.
Reglene gjelder uavhengig av hvilket land utenfor EU varene sendes fra, også når kjøpet gjøres gjennom et nettsted som gir inntrykk av å være europeisk. En av grunnene til endringen er å begrense tilstrømmingen av utrygge produkter og skape mer rettferdige konkurransevilkår mellom næringsdrivende innenfor og utenfor EU.
Fra 1. juli 2028 vil den midlertidige faste tollsatsen bli erstattet av en prosentbasert tollsats.
Kontakt Forbruker Europa
Har du spørsmål om dropshipping eller dine rettigheter? Kontakt oss her. Vi tilbyr juridisk hjelp og mekling ved kjøp av tjenester i andre EU eller EØS-land og kan hjelpe deg helt gratis.
Spørsmål fra presse? Klikk her.
Forbruker Europa bistår i enkeltsaker mellom forbrukere og næringsdrivende, og gir råd og veiledning til forbrukere. Forbruker Europa fører ikke tilsyn mot næringsdrivende. I Norge er det Forbrukertilsynet som fører tilsyn med at næringsdrivende overholder forbrukervernreglene.