Garantien er produsentens løfte til deg som forbruker om at produktet vil være holdbart. Det betyr at produktet skal opprettholde de funksjonene og den ytelsen du med rimelighet kan forvente ved normal bruk i det antallet år som er oppgitt på merket. Hvis det ikke gjør det, skal produsenten reparere eller erstatte produktet uten kostnad for deg. De nærmere vilkårene skal fremgå av garantierklæringen.
Som forbruker i EU har du også lovfestede reklamasjonsrettigheter overfor selgeren. Disse rettighetene gjelder uavhengig av en eventuell garanti.