Vi i Forbruker Europa blir ukentlig kontaktet av fortvilte forbrukere som har benyttet seg av verdivurdering av bilen sin på nett.
Mange forteller at de får opp annonser i sosiale medier som fører dem til nettsider som carprice123, carprice4u og price4cars.
Felles for disse sidene er at verdivurdering som er gjøres av bilen utføres av en datamaskin, og ikke profesjonelle bransjefolk slik som nettsidene reklamerer med. Vi ser på dette som svindel.
Men, det finnes nettsider som vurderer markedsverdien på bilen din, og som er seriøse nettsider. Derfor kan det være lurt å være klar over kjennetegnene for de falske sidene:
- Dårlig språk med skrivefeil eller uvanlige ordvalg
- Lite eller dårlig kontaktinformasjon på nettsidene. Ofte bare et kontaktskjema
- Ingen organisasjonsnummer
- En må fylle ut enkle opplysninger om bilen, som ikke forteller noe om bilens tilstand (for eksempel skader eller mangler som kan påvirke pris)
Har du havnet i fella?
Forbrukere som kontakter oss, opplever forskjellige problemer knyttet til de falske bilverdivurderingene. Her er våre beste råd:
Har du fått regning uten å ha inngått noen avtale? Da skal du heller ikke betale. Send en melding til nettsiden eller selskapet bak nettsiden og gi skriftlig beskjed om at du bestrider kravet. Det betyr at du ikke har tenkt å betale. Her finner du maler for hvordan du kan skrive en slik melding.
Har du takket ja til avtalen, men angrer? Du har 14 dagers angrerett i alle EU og EØS-land. Det betyr at du kan angre innen 14 dager fra du mottar en vare eller tjeneste ved å gi skriftlig tilbakemelding. Du trenger ikke oppgi noen grunn til hvorfor du angrer. Det viktige er at du holder fristen.
Har du fått inkassovarsel eller krav uten å ha inngått avtale? Da bør du ikke betale. Mange av disse selskapene holder til i utlandet, og har ikke lov til å drive inkassovirksomhet i Norge.
Usikker på hva du skal gjøre? Kontakt Forbruker Europa.
Du kan sende oss en beskrivelse av saken din gjennom vårt kontaktskjema på våre nettsider, eller du kan ringe oss på tlf. for å få råd eller veiledning.
Les mer om kontaktskjema og våre åpningstider på telefon her