Sakene gjelder særlig unge gutter, der flere av dem har brukt flere tusen kroner på ulike nettjenester før de angrer.
– Henvendelsene gjelder alt fra kjøp av spill til bestilling av markedsføringstjenester for egne sosiale medier. Felles for de fleste sakene er at guttene har godkjent at angreretten bortfaller. Problemet er ikke at de har blitt svindlet, men at de rett og slett ikke har lest vilkårene, forklarer Hogner Jahr.
Hun mener det er viktig at både foreldre og ungdom kjenner til hvilke rettigheter og plikter som gjelder ved kjøp på nett for dem under 18 år.
Ber foreldre involvere seg: Linn Hogner Jahr, direktør i Forbruker Europa,
håper flere foreldre vil snakke med barna sine om netthandel.
Lover og regler
Det finnes regelverk som skal beskytte unge på nett. Barn og unge under 18 år kan for eksempel verken ta opp gjeld eller handle på kreditt. Likevel opplever Forbruker Europa at det kan være krevende å få tilbake penger som er brukt i sakene de mottar.
– Selv om barn og unge er beskyttet av lovverket, har de likevel lov til å disponere egne penger til en viss grad. Det betyr at ungdom ikke har særskilte begrensninger på å bruke det de har på konto, kun fordi de er mindreårige, sier Hogner Jahr.
Hun oppfordrer foreldre til å ta en aktiv rolle i barnas netthandel.
Har du eller barnet ditt handelsproblemer på nett? Kontakt oss her.
Tør ikke å snakke med foreldrene: Flere av ungdommene som kontakter Forbruker Europa tør ikke å fortelle foreldrene om at de har brukt store summer på nett.
Tør ikke å fortelle foreldrene om problemene
I mange av sakene ser Forbruker Europa at ungdommene er redde for å fortelle foreldrene sine hva de har gjort.
– Når de er under 18 år, må vi ha godkjennelse fra en verge for å kunne mekle på vegne av barnet. Flere blir fortvilet når vi informerer om dette. Mange spør om vi kan gjøre unntak, og noen forsøker til og med å lyve om alderen sin, forteller Hogner Jahr.
Hun råder foreldre til å snakke oftere og mer åpent med barna om netthandel.
– Vi vil oppfordre foreldre til å involvere seg mer i hva barna gjør på nett. Snakk med dem på en måte som gjør at de tør å komme til deg hvis noe skjer.
Spørsmål fra presse? Kontakt oss her.